| dc.description.abstract | Penelitian berawal dari Impementasi PP 48 Tahun 2014 yang berisi tentang Perubahan Atas PP 47/2004 Tentang Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Departemen Agama tentang perubahan yang radikal atas biaya pencatatan peristiwa nikah karena langsung berubah nilai nominal secara drastis.
Fokus dalam penelitian ini adalah bagaimana implementasi proses pengelolaan biaya pencatatan peristiwa nikah dalam Implementasi PP 48 Tahun 2014, inovasi penerapan dan penggunaan teknologi informasi dalam membantu implementasi PP Nomor 48 Tahun 2014 dan solusi implementasi pemanfaatan teknologi informasi dalam biaya pencatatan peristiwa nikah sesuai PP Nomor 48 Tahun 2014.
Metode penelitian kualitatif dilakukan pada penelitian ini dengan pendekatan deskriptif. Lokus penelitian ini berada di Kota Batu, pada khususnya di lingkungan Kantor Kementerian Agama Kota Batu dan pada KUA di Kota Batu. Sedangkan pengumpulan data yang dibutuhkan pada penelitian ini dengan melalui penelitian lapangan secara langsung. Analisis data dilakukan melalui tahapan pemeriksaan data, pengorganisasian data, menginterpretasikan data, membahas dan merumuskan hasil interpretasi, dan mengambil kesimpulan akhir.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa implementasi PP 48 Tahun 2014 di Kemenag Kota Batu, ditemukan proses pengelolaan yang dimulai dengan tahap sosialisasi sampai dengan pertanggungjawaban penggunaan yang sudah sesuai aturan. Hasil penelitian juga menemukan adanya inovasi dalam tataran kegiatan dan program seperti Program Binwin Online, Kegiatan BKS serta inovasi dalam teknologi informasi dan digitalisasi layanan seperti pembayaran nikah dan pendaftaran nikah secara online serta diberikannya kartu nikah. Hasil penelitian juga menunjukkan munculnya problematika telah ditindaklanjuti dengan inovasi sebagai solusi seperti penggunaan aplikasi pencatatan pengelolaan biaya nikah yang bisa diakses secara realtime mulai dari pusat sampai daerah, Dalam hal ini saran yang dimungkinkan diberikan setelah temuan penelitian ini adalah mengintensifkan upaya dari Kantor Kementerian Agama Kota Batu dalam meningkatkan inovasi yang sudah ada dan inovasi unik lainnya sebagai bentuk penyempurnaan layanan.
Kata Kunci : biaya nikah, inovasi, problematika | en_US |
