Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kompensasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Melalui Motivasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang)

Abstract

Perkembangan era globalisasi dan revolusi industri 4.0 menjadi tantangan bagi organisasi untuk dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusianya. Pandemi Covid-19 yang telah mengubah seluruh aspek aktivitas ketenagakerjaan membuat karyawan harus mampu beradaptasi dengan sistem kerja baru berbasis online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung komitmen organisasi, kompensasi dan motivasi terhadap perilaku kewargaan organisasional dan motivasi sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 148 karyawan dengan teknik purposive sampling sebanyak 79 karyawan kontrak. Menggunakan analisis jalur, dan hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh langsung terhadap motivasi, kompensasi berpengaruh langsung terhadap motivasi, komitmen organisasi berpengaruh langsung terhadap organizational citizenship behavior, kompensasi tidak berpengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap organizational citizenship behavior, motivasi berpengaruh langsung terhadap organizational citizenship behavior, motivasi tidak dapat memediasi pengaruh komitmen organisasional terhadap organizational citizenship behavior, motivasi hanya dapat memediasi pengaruh kompensasi terhadap organizational citizenship behavior.

Kata Kunci : Komitmen Organisasi, Kompensasi, Motivasi dan Organizational Citizenship Behavior.