Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Literasi Nusantara Abadi Grup

Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/5509

Title:	Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Literasi Nusantara Abadi Grup
Authors:	Saputro, Waras Widodo
Keywords:	Harga Kualitas Pelayanan Kualitas Produk Kepuasan Pelanggan
Issue Date:	29-Jul-2022
Publisher:	Universitas Islam Malang
Abstract:	Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan pengumpulan data sekunder menggunakan survey terhadap konsumen yang berkunjung di PT. Literasi Abadi Grup tercatat ada 71 konsumen sebagai populasi. menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh Harga secara parsial berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk secara parsial berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan
URI:	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/5509
Appears in Collections:	UT - Management

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
S1_FEB_21701081467_Waras Widodo Saputro.pdf	Publish	1.43 MB	Adobe PDF	View/Open
FULLTEXT_S1_FEB_21701081467_WARAS WIDODO SAPUTRO.pdf Restricted Access	Fulltext	3.29 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

DSpace JSPUI