Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/684
Title: | Pengaruh Kualitas Website, Kepercayaan dan Harga terhadap Kepuasan pada Konsumen Tokopedia (Studi Kasus pada Mahasiswa FEB Unisma) |
Authors: | Hendrawan, Didit |
Keywords: | Ekonomi dan Bisnis Manajemen Kualitas Website Kepercayaan Harga Kepuasan Konsumen |
Issue Date: | 20-Jul-2020 |
Publisher: | Universitas Islam Malang |
Abstract: | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website, kepercayaan dan harga terhadap kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas website, kepercayaan, dan harga terhadap kepuasan konsumen. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa FEB Unisma. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dan total sampel sebesar 90 orang dengan menggunakan rumus Malhotra . Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan model regresi linier berganda. Dalam penelitian ini menunjukkan kualitas website, kepercayaan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kualitas website berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan konsumen. Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan konsumen. Harga berpengaruh signifikan negatif terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci : Kualitas Website, Kepercayaan, Harga, Kepuasan Konsumen |
URI: | http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/684 |
Appears in Collections: | UT - Management |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
S1_FEB_ 210601081068_DIDIT HENDRAWAN.pdf | 2.32 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.