Koleksi Thesis Mahasiswa Prodi Manajemen https://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/151 2026-08-04T00:31:21Z 2026-08-04T00:31:21Z Kurniadi, Dertian Ruly https://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/13968 2026-07-30T03:52:38Z 2025-08-01T00:00:00Z

Peran Kepercayaan Dalam Memediasi Kepuasan Pelanggan Dan Customer Engagement Terhadap Loyalitas Deposan Bprs Al Hijrah Thayibah Kurniadi, Dertian Ruly Loyalitas nasabah adalah hubungan jangka panjang yang ditandai komitmen untuk terus menggunakan dan merekomendasikan layanan bank, yang memberi stabilitas pendapatan serta keunggulan kompetitif, khususnya bagi BPRS sebagai indikator utama kesuksesan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan dan customer engagement terhadap loyalitas deposan melalui kepercayaan. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik analisis menggunakan SEM PLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap Kepercayaan. Customer engagement berpengaruh terhadap Kepercayaan. Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas Deposan. Customer engagement berpengaruh terhadap Loyalitas Deposan. Kepercayaan berpengaruh terhadap Loyalitas Deposan. Kepercayaan memediasi pengaruh kepuasan pelanggan terhadap Loyalitas Deposan. Kepercayaan memediasi pengaruh Customer engagement terhadap Loyalitas Deposan. Kata kunci: Kepuasan pelanggan, customer engagement, kepercayaan, loyalitas deposan

2025-08-01T00:00:00Z Rosalina, Dewi https://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/13967 2026-07-30T03:51:36Z 2025-08-01T00:00:00Z

Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Melalui Komitmen Afektif Di Koperasi Produsen Agro Niaga Jabung Syariah Jawa Timur Rosalina, Dewi Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepuasan kerja mempengaruhi komitmen afektif, menganalisis pengaruh Stres kerja mempengaruhi komitmen afektif, menganalisis pengaruh Kepuasan kerja mempengaruhi Turnover intention, menganalisis pengaruh Stres kerja mempengaruhi Turnover intention, menganalisis pengaruh Komitmen Afektif mempengaruhi Turnover intention, menganalisis pengaruh Afektif berperan sebagai mediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap Turnover intention, dan menganalisis pengaruh Komitmen Afektif berperan sebagai mediasi pengaruh stres kerja terhadap Turnover intention. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 155 responden. Analisis data menggunakan smarPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen Afektif. Stres Kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Komitmen Afektif. Kepuasan Kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover intention. Stres Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Turnover intention. Komitmen Afektif berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover intention. Kepuasan Kerja berpengaruh terhadap Turnover intention melalui Komitmen Afektif. Stres Kerja berpengaruh terhadap Turnover intention melalui Komitmen Afektif. Kata kunci: Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Komitmen Afektif, Turnover Intention

2025-08-01T00:00:00Z Mustajibullah, Shofi https://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/13966 2026-07-30T03:48:43Z 2026-01-12T00:00:00Z

Peran Artificial Intelligence Utilization Dan Islamic Financial Literacy Dalam Memoderasi Budgeting Behavior Terhadap Management Financial Life Mahasantri (Studi Kasus Mahasantri Di Pondok Pesantren Nurul Jadid Probolinggo) Mustajibullah, Shofi Salah satu kelompok pelajar agama di Indonesia dengan cakupan yang cukup besar adalah santri. Santri yang sedang mengenyam pendidikan kampus dikenal sebagai Mahasantri, dan menjadi objek penelitian ini. Rata-rata sumber daya finansial mereka kisaran Rp. 500.000 – Rp. 1.000.00, yang mana bertempat di posisi masyarakat menengah kebawah.. Berdasarkan hal tersebut, persoalan keuangan yang dialami oleh Mahasantri menjadi gambaran penelitian ini untuk menguji faktor-faktor yang bisa menunjang management financial life, sehingga kebutuhan sehari-hari mahasantri bisa terpenuhi. Penelitian ini menggunakan kuesioner pada mahasantri Pondok Pesantren Nurul Jadid Probolinggo sebanyak 375. Software SmartPLS versi 03 digunakan untuk menguji hipotesis penelitian dari variabel budgeting behavior sebagai variabel X, islamic financial literacy sebagai variabel Z1, artificial intelligence utilization sebagai variabel Z2, dan management financial life sebagai variabel Y. Uji hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis pertama budgeting behavior berpengaruh terhadap management financial life dengan t-statistik 4,089 dan p-value 0,000. Sedangkan hipotesis kedua dan ketiga, yaitu variabel islamic financial literacy dengan t-statistik 0,523 dan p-value 0,601, dan variabel artificial intelligence utilization dengan t-statistik 0,214 dan p-value 0,830 terbukti tidak berfungsi sebagai variabel moderasi. Oleh karena itu, temuan dari studi ini diharapkan bisa menjadi landasan pengambilan kebijakan lembaga-lembaga pendidikan terkait dalam membantu keuangan pribadi pelajarnya. Pengelola lembaga bisa dengan mengadakan program literasi keuangan secara berkala. Keywords: budgeting behavior, Islamic Financial Life, Artificial Intelligence Utilization, Management Financial Life, Mahasantri

2026-01-12T00:00:00Z Bih, Ade Kafa https://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/13965 2026-07-30T03:47:22Z 2026-02-19T00:00:00Z

Pengaruh Shopping Lifestyle, Flash Sale, Dan Live Streaming Terhadap Impulse Buying Dengan Positive Emotions Sebagai Variabel Mediasi Pada Social Commerce Tiktok Shop (Studi Kasus Pada Pengguna Tiktok Shop Di Kota Malang) Bih, Ade Kafa Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh shopping lifestyle, flash sale, dan live streaming terhadap impulse buying dengan positive emotions sebagai variabel mediasi pada pengguna Tiktok Shop di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan data sampel yang dikumpulkan sebanyak 192 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modelling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa shopping lifestyle dan flash sale berpengaruh signifikan terhadap positive emotions. Namun, live streaming ditemukan tidak berpengaruh signifikan terhadap positive emotions. Meskipun memiliki pengaruh langsung yang kuat terhadap impulse buying. Analisis mediasi menunjukkan bahwa positive emotions secara signifikan memediasi pengaruh shopping lifestyle dan flash sale terhadap impulse buying tetapi tidak memediasi pengaruh live streaming. Temuan ini memberikan bukti bahwa model teori S-O-R dimana rangsangan shopping lifestyle dan flash sale lebih efektif dalam memicu aspek emosional konsumen dibandingkan dengan fitur live streaming yang cenderung informatif. Penjual disarankan untuk mengemas konten live streaming dalam format yang lebih menghibur untuk menarik sisi emosional konsumen. Kata Kunci: Shopping Lifestyle, Flash Sale, Live Streaming, Positive Emotions, dan Impulse Buying.

2026-02-19T00:00:00Z