Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Traveloka Kota Malang)

Syahraini, Nur

Dalam rangka peningkatan layanan dan perbaikan sistem, mohon maaf untuk sementara waktu Repositori UNISMA tidak dapat diakses secara optimal.

Show simple item record

dc.contributor.author	Syahraini, Nur
dc.date.accessioned	2022-09-21T02:21:05Z
dc.date.available	2022-09-21T02:21:05Z
dc.date.issued	2022-07-21
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/5433
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan iklan terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening. Populasi penelitian ini adalah pengguna Traveloka di Kota Malang. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Hair (2014) sehingga disesuaikan oleh peneliti menjadi 85 responden. Jenis penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis kuantitatif dilakukan dengan menggunakan SmartPLS. Dalam penelitian ini mendapatkan hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya iklan juga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli, akan tetapi iklan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli. Dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian melalui mediasi minat beli. Begitu juga dengan iklan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian melalui mediasi minat beli.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Keputusan Pembelian	en_US
dc.title	Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Traveloka Kota Malang)	en_US
dc.type	Thesis	en_US