Pengaruh Penerapan E-Filing, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Malang Utara)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan e-filing, kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan, sanksi pajak, kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Peneliti menetapkan wajib pajak orang pribadi yang aktif dan terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara sebagai populasi. Sedangkan peneliti menggunakan rumus slovin dalam menentukan sampel dengan jumlah responden sebanyak 99 wajib pajak. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif data primer dengan teknik pengumpulan data kuesioner menggunakan skala Likert 5 poin. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan e-filing, kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, baik secara parsial maupun simultan. Kata Kunci: Penerapan E-Filing, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.