Pengaruh Kompetensi Fiskus dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi pada Wajib Pajak yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Lumajang)

dc.contributor.author	Lestari, Siti Nur Aini Arum
dc.date.accessioned	2020-11-27T02:02:26Z
dc.date.available	2020-11-27T02:02:26Z
dc.date.issued	2020-08-14
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/609
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi fiskus dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kuantitatif. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Lumajang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dibagikan kepada 100 responden. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 14. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kompetensi fiskus dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak. Sedangkan secara parsial kompetensi fiskus dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan wajib pajak.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Kompetensi Fiskus	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Kepuasan Wajib Pajak	en_US
dc.subject	Fiscal Competence	en_US
dc.subject	Service Quality	en_US
dc.subject	Taxpayer Satisfaction	en_US
dc.title	Pengaruh Kompetensi Fiskus dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi pada Wajib Pajak yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Lumajang)	en_US
dc.type	Other	en_US