| dc.description.abstract | Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas penggunaan Bus Halokes sebagai upaya pelayanan pendidikan di Kota Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan deskriptif dengan metode penelitian kualitatif. Data yang terkumpul merupakan kombinasi dari data primer dan data sekunder yang digunakan sebagai data penjelas bahan analisis penelitian. Sumber data diperoleh melalui wawancara, dokumentasi dan observasi, kemudian teknik analisis data menggunakan Sugiyono yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi yang bertujuan untuk menggambarkan suatu keadaan dan fakta yang terjadi di lapangan.
Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa efektivitas penggunaan Bus Halokes sebagai upaya pelayanan pendidikan di Kota Malang cukup efektif. Hal ini diukur berdasarkan Teori Efektivitas (Pencapaian Tujuan, Integrasi, Adaptasi) yang dikemukakan oleh Duncan. Dilihat dari segi pencapaian tujuan berjalan cukup efektif, karena keterbatasan unit bus yang ada dan rata-rata peserta didik mengatakan bahwa lebih cepat menggunakan kendaraan motor untuk sampai ke sekolah dibandingkan menggunakan Bus Halokes sehingga beberapa sekolah kesulitan melarang siswa nya untuk membawa kendaraan pribadi, integrasi dalam segi sosialisasi dan komunikasi antar organisasi sudah dilakukan dengan baik, akan tetapi dalam segi pengembangan sistem belum efektif, serta dalam meninjau aspek adaptasi dari segi sarana dan prasarana sudah baik walaupun tidak terdapat halte permanen namun tidak menjadi masalah yang serius. Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini meliputi pengadaan CCTV di dalam Bus Halokes, peningkatan jumlah unit bus dan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang untuk dapat mempertahankan pelayanan Bus Halokes yang mengutamakan keamanan, kenyamanan dan keselamatan mengingat bahwa peserta didik merasa menggunakan kendaraan pribadi motor lebih cepat sampai ke sekolah dibandingkan menggunakan Bus Halokes.
Kata Kunci : Efektivitas, Bus Halokes, Pelayanan Pendidikan | en_US |
