Implementasi Good Governance Pada Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Kinerja Pelayanan Publik Terhadap Masyarakat (Studi pada Kantor Desa Brengkok, Kecamatan Brondong, Kabupaten Lamongan)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pemanfaatan tata kelola pemerintahan yang baik dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik di Desa Brenkok. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metodologi deskriptif kualitatif yang berfokus pada penerapan konsep-konsep utama tata kelola pemerintahan yang baik, yakni transparansi, akuntabilitas, keterlibatan masyarakat, dan efektivitas. Konsep-konsep ini dianalisis dalam konteks penerapannya pada pelayanan publik di tingkat pemerintahan desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi tata kelola pemerintahan yang baik di Desa Brenkok telah berjalan efektif. Salah satu inovasi yang menonjol adalah layanan berbasis teknologi bernama PEPES TAHU yang berhasil mengefisienkan pemrosesan surat dan administrasi desa. Sistem ini tidak hanya meningkatkan kecepatan pelayanan, tetapi juga memperkuat akuntabilitas, di mana setiap langkah pelayanan dapat dipantau dengan lebih transparan. Transparansi dalam pelayanan publik juga tercapai melalui penggunaan papan informasi yang memudahkan masyarakat untuk mengakses informasi terkait kebijakan, kegiatan, dan keputusan desa. Selain itu, keterlibatan aktif masyarakat dalam proses pengambilan keputusan turut berperan dalam meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan. Masyarakat tidak hanya menjadi objek layanan, tetapi juga berperan aktif dalam berbagai proses administrasi dan perencanaan desa. Secara keseluruhan, penerapan tata kelola pemerintahan yang baik di Desa Brenkok memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik dan efektivitas administrasi desa. Dengan demikian, penelitian ini memberikan gambaran tentang bagaimana tata kelola pemerintahan yang baik dapat menjadi kunci untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan partisipasi dalam pelayanan publik di tingkat desa. Kata Kunci: Good Governance, Pelayanan Publik, Kinerja, Pemerintah Desa.