Dalam rangka peningkatan layanan dan perbaikan sistem, mohon maaf untuk sementara waktu Repositori UNISMA tidak dapat diakses secara optimal.
Browsing Dissertations and Theses by Subject "e-loyalty"
-
Ramadhani, Aqilla Tasya
(Universitas Islam Malang, 2023-07-28)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi e-loyalty. Faktor-faktor tersebut adalah e-service quality, e-trust dan e-satisfaction. Penelitian ini mengkaji tentang loyalitas konsumen pada ...