Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan di Kabupaten Tulungagung (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung)

Abstract

Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) merupakan suatu kebijakan yang ditetapkan oleh pemerintahan pusat dengan memanfaatkan teknologi informasi dan menggunakan sistem berbasis online, hal ini dimanfaatkan untuk meningkatkan pelayanan publik di bidang Administrasi Kependudukan dan untuk menata sistem administrasi kependudukan di Indonesia. Untuk membantu berbagai pekerjaan mengenai pendaftaran kependudukan yang sesuai dengan berbagai standar yang diperlukan maka pemerintah membuat suatu sistem baru yaitu Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK). Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan dan menganalisis Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tulungagung. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang menggunakan metode analisis Milles dan Huberman. Fokus penelitian ini adalah (1) Implementasi sistem informasi administrasi kependudukan (2) Faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan sistem informasi administrasi kependudukan. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian di Dispendukcapil Kabupaten Tulungagung dapat diperoleh kesimpulan bahwa pelayanan yang diberikan dengan adanya (SIAK) dapat dikatakan baik, karena mekanisme pelaksanaan pelayanannya sudah jelas dan adanya sumber daya manusia yang menguasai dalam proses pelaksanaan pelayanan guna meningkatkan kualitas pelayanan kependudukan. Saran yang direkomendasikan adalah agar pihak dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung khususnya bidang administrasi kependudukan terus melakukan pengembangan sarana dan prasarana guna menunjang pelayanan kepada masyarakat. Kata Kunci : Implementasi, Sistem Informasi Administrasi Kependudukan, Pelayanan Publik