Pengaruh Experiential Marketing, Perceived Quality, dan Kualitas Layanan , Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Maxim Kota Malang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing, perceived quality, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada pengguna aplikasi maxim di kota Malang. Penelitian dilakukan dengan metode survei terhadap 90 responden dengan menggunkan purposive sampling metode analisi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kuantitatif yang menggunakan analisis regresi linier berganda. Pengujian data yang diguakan adalah pengujian hipotesis parsial (Uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing, perceived quality, dan kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kesimpulannya, peningkatan experiential marketing, perceived quality, dan kualitas layanan dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada pengguna aplikasi maxim di kota Malang.