Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Lapangan 916 Futsal)

Munif, Ahmad

Dalam rangka peningkatan layanan dan perbaikan sistem, mohon maaf untuk sementara waktu Repositori UNISMA tidak dapat diakses secara optimal.

Show simple item record

dc.contributor.author	Munif, Ahmad
dc.date.accessioned	2021-12-06T01:33:17Z
dc.date.available	2021-12-06T01:33:17Z
dc.date.issued	2021-04-09
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/2646
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Konsumen Lapangan 916 Futsal, baik secara parsial maupun simultan. Peneliti ini menggunakan jenis penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Lapangan 916. Sampel yang diambil sebanyak 74 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah pendekatan Yamane. Data dianalisis menggunakan analisis linier berganda yang diolah dengan software SPSS tahun 2020. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan. Sementara itu, harga berpengaruh, tetapi tidak signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan. Dan, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Harga dan Loyalitas Pelanggan	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Ekonomi dan Bisnis	en_US
dc.subject	Manajemen	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Harga dan Loyalitas Pelanggan	en_US
dc.title	Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Lapangan 916 Futsal)	en_US
dc.type	Other	en_US