Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah dalam Melakukan Transaksi di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam Malang Pengguna Mobile Banking)

dc.contributor.author	Wardani, Navilah Laila
dc.date.accessioned	2022-01-04T07:08:51Z
dc.date.available	2022-01-04T07:08:51Z
dc.date.issued	2021-08-25
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/2913
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan mobile banking terhadap kepuasan nasabah bank syariah dalam melakukan transaksi di masa pandemi covid-19. Sampel diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier sederhana dan pengujian hipotesis dengan SPSS. Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan mobile banking secara simultan mempengaruhi kepuasan nasabah dalam melakukan transaksi di masa pandemi covid-19. Secara parsial, kualitas layanan mobile banking mempengaruhi kepuasan nasabah dalam melakukan transaksi di masa pandemi covid-19.	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Ekonomi dan Bisnis	en_US
dc.subject	Perbankan Syariah	en_US
dc.subject	M-Banking	en_US
dc.subject	Pandemi Covid-19	en_US
dc.subject	Kualitas Layanan	en_US
dc.subject	Kepuasan Nasabah	en_US
dc.title	Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah dalam Melakukan Transaksi di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam Malang Pengguna Mobile Banking)	en_US
dc.type	Other	en_US