Browsing UT - Public Administration by Author "Islamiati, Dea"
Now showing items 1-1 of 1
-
Kualitas Pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dalam Pembuatan Akte Kelahiran di Kota Bima (NTB) Nusa Tenggara Barat
Islamiati, Dea (Universitas Islam Malang, 2023-05-09)Kualitas pelayanan merupakan unsur yang sangat penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Adapun dimensi pokok dalam kualitas pelayanan antara lain adalah dimensi tangibles (berwujud), dimensi reliability (kehandalan), ...