dc.description.abstract |
Penelitian ini menguji pengaruh harga, Kualitas pelayanan dan suasana cafe terhadap kepuasan konsumen di Cafe Apung Rowo Klampok di Desa Senggreng, Dusun Krajan, Kecamatan Sumber Pucung, Kabupaten Malang. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan konsumen Cafe Apung Rowo Klampok. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis menggunakan , analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan harga, kualitas pelayanan dan suasana cafe berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen.
Kata kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Suasana Cafe, dan Kepuasan Konsumen |
en_US |