Pengaruh Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition of Economy Melalui Kepercayaan Bank Terhadap Kualitas Kredit pada Nasabah Bank BRI Unit Tanjungrejo Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition of Economy melalui Kepercayaan Bank Terhadap Kualitas Kredit pada nasabah Bank BRI Unit Tanjungrejo Malang. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dan didapatkan hasil sebanyak 97 responden. Data didapatkan dengan cara menyebarkan kuesioner pada nasabah Bank BRI Unit Tanjungrejo Malang yang dipilih secara purposive sampling. Analisis data pada penelitian ini menggunakan SPSS versi 23. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis jalur (path analysis), dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Character, Capacity, Capital, Collateral dan Condition of Economy secara parsial berpengaruh langsung terhadap Kepercayaan Bank. Character, Capacity, Capital, Collateral secara parsial berpengaruh langsung terhadap Kualitas Kredit. Sedangkan Condition of Economy tidak berpengaruh langsung terhadap Kualitas Kredit. Kepercayaan bank dapat memediasi Character, Capacity, Capital, Collateral terhadap Kualitas Kredit. Tetapi Kepercayaan bank tidak dapat memediasi Condition of Economy terhadap Kualitas Kredit. Kata Kunci: 5C, Kepercayaan Bank, Kualitas Kredit