Pengaruh Social Media Marketing dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Serum Avoskin (Studi pada Followers Akun TikTok @avoskinbeauty)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk serum Avoskin. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan melibatkan 110 responden, yang merupakan konsumen serum Avoskin dan pengikut akun TikTok @avoskinbeauty. Sampel dipilih menggunakan metode probability sampling dengan menggunakan simple random sampling, dan pengumpulan data dilakukan melalui pengisian kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan Regresi Linear Berganda dengan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel social media marketing (X1) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), sedangkan variabel kualitas produk (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan, variabel social media marketing (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebesar 68,6% variabilitas keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel social media marketing dan kualitas produk, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci: Social Media Marketing, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian