Pengaruh Kesadaran, Penyuluhan, Pelayanan dan Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Study Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan)

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan pengaruh kesadaran wajib pajak, pendidikan pajak, layanan pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak individu. Variabel independen yang digunakan adalah kesadaran wajib pajak, pendidikan pajak, layanan pajak, dan sanksi pajak, sedangkan kepatuhan adalah variabel dependen. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang merupakan wajib pajak individu terdaftar di KPP Pratama Malang Selatan. Kuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan data. Uji instrumen dilakukan menggunakan program komputer SPSS 25.0. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda, uji asumsi tradisional, uji determinasi, uji F, dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepatuhan, layanan pajak, dan sanksi pajak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak individu, sedangkan pendidikan pajak tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak individu. Kata kunci: Kesadaran Wajib Pajak, Pendidikan Pajak, Layanan Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Individu