Pengaruh Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor dan Samsat Keliling Terhadap Kepuasan Wajib Pajak di Kota Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui Pengaruh Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor dan Samsat Keliling Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Di Kota Malang. Studi ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner dan diukur menggunakan Skala Likert. Metode analisis data yang digunakan adalah dengan bantuan SPSS. Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak yang terdaftar pada Samsat kota Malang. Data dikumpulkan dari 90 responden melalui kuesioner yang diberikan kepada Wajib Pajak sebagai responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor dan Samsat Keliling Berpengaruh Terhadap Kepuasan Wajib Pajak. Kata kunci: Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor, Samsat Keliling, Kepuasan Wajib Pajak.