Efektivitas Inovasi Pelayanan Publik Dalam Bidang Administrasi Kependudukan (Studi Kasus Tentang Inovasi Pelayanan “Pecel Tempe Mendoan” di Desa Senggreng Kecamatan Sumberpucung Kabupaten Malang)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa baik program Pecel Tempe Mendoan berjalan sehingga masyarakat Desa Senggreng dapat lebih mudah menangani administrasi kependudukan. Kantor Desa Senggreng menjadi lokasi penyelidikan ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu masyarakat Desa Senggreng dalam pengelolaan kependudukannya dengan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi berjalannya Program Pecel Tempe Mendoan. Penulis menggunakan teknik penelitian kualitatif dalam penelitian ini, termasuk melakukan wawancara dan meninjau literatur yang relevan untuk mengumpulkan data primer dan sekunder. Setelah pengumpulan data, pendekatan Milles dan Hubberman digunakan untuk analisis data dan penarikan kesimpulan. Gagasan yang dikemukakan Sutrisno digunakan dalam penelitian ini, yaitu pada langkah-langkah sebagai berikut: pemahaman program, perumusan tujuan, manajemen waktu, pencapaian tujuan, dan perubahan aktual. Penelitian menunjukkan bahwa Program Pecel Mendoan Tempe yang bertujuan untuk memudahkan administrasi kependudukan bagi warga Desa Senggreng efektif dalam pelaksanaannya. Namun menurut indikator Sutrisno, program tersebut tidak efektif dari segi waktu maupun perubahan aktual yang dihasilkan.

Kata kunci: “Efektivitas, Inovasi Pelayanan Publik, Administrasi Kependudukan”