Analisis Balanced Scorecard sebagai Alat Pengukur Kinerja Manajemen PT Tirta Jaya Pesona (Bergerak di Bidang Jasa Kontruksi)

Abstract

Perusahaan kontruksi merupakan jenis usaha dibidang ekonomi yang berhubungan dengan perencanaan atau pelaksanaan dan pengawasan suatu kegiatan untuk membentuk suatu bangunan atau bentuk fisik lain. Perusahaan yang bergerak dibidang jasa kontruksi banyak bermunculan di wilayah kota, kabupaten kediri maupun disekitarnya, dikarenakan dengan adanya proyek Bandar Udara Doho Kediri. Banyaknya penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan PT Tirta Jaya Pesona menggunakan metode Balanced Scorecard tidak hanya mengukur aspek keuangannya saja. tetapi juga aspek non keuangan. Peneletian ini mengunakan metode kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa kinerja perusahaan dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menunjukkan hasil baik, perspektif Proses bisnis menunjukkan hasil baik, perspektif pelanggan menunjukkan hasil cukup sedangkan perspektif keuangan menunjukkan hasil baik Berdasarkan penilaian dari keempat perspektif, maka pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard secara keseluruhan pada PT Tirta Jaya Pesona menunjukkan nilai 93% termasuk dalam kondisi Sangat Sehat dengan kategori AA.

Kata Kunci: pengukuran kinerja, Balanced Scorecard, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perspektif proses bisnis, perspektif pelanggan perspektif keuangan