Kompetensi Pegawai dan Beban Kerja Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai dan Kualitas Pelayanan sebagai Variabel Intervening

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan hibryd working model, gaya kepemimpinan path-goals, motivasi kerja dan kepuasan kerja baik secara langsung maupun tidak langsung yang melaui motivasi kerja sebagai mediasi. teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Proportionate stratified random sampling dari jumlah sampel berdasarkan masing-masing bagian. Alat analisis data yang digunakan adalan analisis Structural Equation Modelling (SEM) menggunakan aplikasi PLS versi 3.0. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa hybrid working berpengaruh terhadap motivasi kerja, hybrid working tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja, gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap motivasi kerja, gaya kepemimpinan path-goals berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan motivasi kerja tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Sedangkan motivasi kerja belum mampu memediiiasi antara hybrid working terhadap kepuasan kerja dan motivasi kerja belum mampu memediasi gaya kepemimpinan path-goals terhadap kepuasan kerja. Kata Kunci: hibryd working model, gaya kepemimpinan path-goals, motivasi kerja dan kepuasan kerja