Pengaruh E-Service Quality, Price Perception, Dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Spotify

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) menguji dan menganalisis pengaruh E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian pada aplikasi Spotify, (2) menguji dan menganalisis pengaruh Price Perception terhadap Keputusan Pembelian pada aplikasi Spotify, (3) menguji dan menganalisis pengaruh Perceived Value terhadap Keputusan Pembelian pada aplikasi Spotify, (4) menguji dan menganalisis pengaruh E-Service Quality, Price Perception dan Perceived Value terhadap Keputusan Pembelian . Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitaf. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling yaitu purposive sampling. Dengan sampel sebanyak 80 responden. Alat analisis dengan menggunakan alat softwore SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa E-Service Quality (X1) berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan nilai uji t hitung sebesar 2,756 > t tabel 1,66543 dan nilai sig.sebesar 0,007 < 0,05. Price Perception (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan nilai t hitung sebesar 3,235 > t tabel 1,66543 dan nilai sig.sebesar 0,002 < 0,05. Perceived Value (X3) berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan nilai t hitung sebesar 4,255 > t tabel 1,66543 dan nilai sig.sebesar 0,000 < 0,05. Sedangkan Secara simultan E-Service Quality, Price Perception, dan Perceived Value berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai F hitung sebesar 78,033 dengan nilai F tabel 2,33 (78,033 > 2,33) dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,5.