Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Dan Pengetahuan Nasabah Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Mobile Banking “Brimo” Dalam Bertransaksi (Studi Kasus Pada Bank BRI Unit Dlanggu, Kecamatan Dlanggu, Mojokerto)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemudahan, keamanan, dan pengetahuan nasabah terhadap minat menggunakan layanan Mobile Banking BRImo (studi kasus pada bank BRI Unit Dlanggu, Mojokerto) Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah tidak dapat ditentukan jumlahnya dengan pengambilan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah menggunakan non probability sampling dengan metode accidental sampling dengan kriteria yang sudah ditetapkan oleh peneliti. Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis jalur / path analysis dengan menggunakan program SPSS IBM 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kemudahan berpengaruh secara signifikan terhadap minat menggunakan Mobile Banking BRImo, Dengan t hitung 5.853 dan signifikansi sebesar 0,000; Keamanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat menggunakan Mobile Banking BRImo, Dengan t hitung 14,138 dan signifikansi sebesar 0,000; Pengetahuan Nasabah berpengaruh secara signifikan terhadap minat menggunakan Mobile Banking BRImo, Dengan t hitung 7,009 dan signifikansi sebesar 0,000. Sedangkan secara simultan variabel kemudahan, keamanan, dan pengetahuan nasabah berpengaruh secara signifikan terhadap minat menggunakan Mobile Banking BRImo di Bank BRI Unit Dlanggu. Berdasarkan besar nilai Adjusted R Square yang didapat dalam uji ini sebesar 0,936. Hal ini menjelaskan bahwa kemudahan, keamanan, dan pengetahuan nasabah secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat menggunaan mobile banking BRImo sebesar 93,6%, sementara sisanya 6,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.