Pengaruh Kelancaran, Keamanan Dan Brand Image Terhadap Penggunaan Qris Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Di Kota Malang

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang pengaruh kelancaran, keamanan dan brand image terhadap penggunaan QRIS pada nasabah bank syariah Indonesia di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif eksplanasi. Populasi pada penelitian ini adalah nasabah bank syariah Indonesia yang berada di Kota Malang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 108 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian adalah uji statistik deskriptif, uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), uji normalitas, uji asumsi klasik (uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas), uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis (uji F, uji t, dan uji R2). Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kelancaran, keamanan dan brand image memiliki pengaruh secara parsial dan simultan terhadap variabel penggunaan QRIS pada nasabah bank syariah Indonesia di Kota Malang. Kata Kunci: Kelancaran, Keamanan, Brand Image, Penggunaan QRIS, Nasabah bank syariah Indonesia.