Loyalitas dalam Dinamika Kompensasi dan Pengembangan Karir melalui Peran Dukungan Sosial Pegawai Inovatif Bank Muamalat Regional Jawa Timur

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi hubungan antara kompensasi dan pengembangan karir dengan loyalitas karyawan di Bank Muamalat Regional Jawa Timur; dukungan sosial digunakan sebagai variabel intervensi. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif, menggunakan teknik survei dan pengambilan sampel random simple. Jumlah responden yang digunakan adalah 100 orang dari enam kantor cabang, dan data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert. Program AMOS digunakan untuk melakukan analisis data dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Confirmatory Factor Analysis (CFA) digunakan untuk menguji validitas, sedangkan reliabilitas diukur dengan mengekstrak nilai reliabilitas konstruk dan variasi, Berdasarkan nilai Goodness-of-Fit seperti CMIN/DF, GFI, TLI, RMSEA, dan CFI yang memenuhi kriteria dapat diterima, model penelitian dinyatakan layak. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kompensasi hanya berdampak pada dukungan sosial, tetapi tidak pada loyalitas; dukungan sosial tidak signifikan terhadap loyalitas, dan dukungan sosial tidak memediasi hubungan antara pengembangan karir dan loyalitas. Hasilnya menunjukkan bahwa nilai dan aspek spiritual lebih banyak memengaruhi loyalitas karyawan dalam perbankan syariah, khususnya di Bank Muamalat, daripada motivasi material atau lingkungan sosial. Oleh karena itu, integrasi nilai, pengembangan berbasis spiritualitas, dan sistem dukungan yang lebih terorganisir harus menjadi prioritas dalam strategi manajemen sumber daya manusia.