Optimalisasi Edukasi Perpajakan Melalui Konten Digital Untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Pemahaman Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi Di Kalangan Gen Z Kota Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Content Usage, Digital Media Literacy, dan Digital Service Intensity terhadap Tax Compliance pada Generasi Z di Kota Malang, dengan Pengetahuan Perpajakan sebagai variabel moderating. Pendekatan kuantitatif yang digunakan adalah metode survei dan pengumpulan data melalui kuesioner online yang disebarkan kepada 115 responden yang merupakan wajib pajak Generasi Z. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 27. Tahapan analisis data dalam penelitian ini meliputi: uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik (multikolinearitas dan heteroskedastisitas), analisis regresi linier berganda, moderated regression analysis (MRA), uji F, koefisien determinasi (R²), dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Content Usage dan Digital Media Literacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tax Compliance. Namun, Digital Service Intensity tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, Tax Knowledge gagal memoderasi hubungan ketiga variabel independen tersebut dengan Tax Compliance. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi otoritas pajak dalam merancang strategi edukasi pajak yang efektif dan sesuai dengan karakteristik Generasi Z. Kata kunci: Konten digital, Media Digital, Layanan Digital, Kepatuhan Pajak, Pengetahuan Pajak, SPSS 27, Generasi Z