Dampak Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Pelanggan Dealer Yamaha Genuine Di Lowokwaru Kota Malang)

dc.date.accessioned	2021-03-08T02:10:09Z
dc.date.available	2021-03-08T02:10:09Z
dc.date.issued	2021-01-21
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/1649
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dampak harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dealer Yamaha genuine Lowokwaru Kota Malang. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 55 responden. Hasil menunjukkan bahwa harga berdampak negatif terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan kualitas pelayanan berdampak positif terhadap kepuasan pelanggan. Metode analisis data menggunakan Regresi linier berganda.	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Harga	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Kepuasan Pelanggan	en_US
dc.title	Dampak Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Pelanggan Dealer Yamaha Genuine Di Lowokwaru Kota Malang)	en_US
dc.type	Other	en_US