Pengaruh Persepsi Masyarakat Terhadap Kenyamanan dan Tingkat Kualitas Pelayanan Pasca Merger Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus pada Nasabah Bank Syariah Indonesia)

dc.contributor.author	Hurwardani, Dewi
dc.date.accessioned	2022-09-19T01:30:04Z
dc.date.available	2022-09-19T01:30:04Z
dc.date.issued	2022-07-01
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/5254
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Persepsi Masyarakat (X) terhadap Kenyamanan (Y1) dan Tingkat Kualitas Pelayanan (Y2) pasca merger Bank Syariah Indonesia. Jenis penelitian didesain dengan penelitian korelasional. Sampel penelitian adalah 70 responden yang merupakan nasabah Bank Syariah Indonesia dengan menggunakan metode kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Persepsi masyarakat berpengaruh positif signifikan terhadap kenyamanan pasca merger Bank Syariah Indonesia. (2) Persepsi masyarakat berpengaruh positif signifikan terhadap tingkat kualitas pelayanan pasca merger Bank Syariah Indonesia. Kata Kunci: Persepsi Masyarakat, Kenyamanan, Tingkat Kualitas Pelayanan, Merger Bank Syariah Indonesia.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Persepsi Masyarakat	en_US
dc.subject	Kenyamanan	en_US
dc.subject	Tingkat Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Merger Bank Syariah Indonesia	en_US
dc.title	Pengaruh Persepsi Masyarakat Terhadap Kenyamanan dan Tingkat Kualitas Pelayanan Pasca Merger Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus pada Nasabah Bank Syariah Indonesia)	en_US
dc.type	Other	en_US