Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Pembeli (Studi pada Pembeli di Toko Emas Sehati Dampit Kabupaten Malang )

dc.contributor.author	Sunanto, Agung
dc.date.accessioned	2020-11-26T02:10:33Z
dc.date.available	2020-11-26T02:10:33Z
dc.date.issued	2020-02-03
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/598
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung dari kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pembeli di Toko Emas Sehati, Dampit, Kabupaten Malang. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian explanatory research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 responden. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang profesional dan promosi yang berkelanjutan serta tepat sasaran sangat mempengaruhi secara langsung terhadap kepuasan pembeli.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Pelayanan	en_US
dc.subject	Promosi dan Kepuasan	en_US
dc.subject	Service	en_US
dc.subject	Promotion and Satisfaction	en_US
dc.title	Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Pembeli (Studi pada Pembeli di Toko Emas Sehati Dampit Kabupaten Malang )	en_US
dc.type	Other	en_US