Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Kober Mie Setan Soekarno-Hatta Malang

Baihaqi, Arif

dc.contributor.author	Baihaqi, Arif
dc.date.accessioned	2020-11-26T04:00:54Z
dc.date.available	2020-11-26T04:00:54Z
dc.date.issued	2020-02-07
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/601
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan Kober Mie Setan Malang. Untuk mengetahui pengaruh pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan kepuasan pelanggan Kober Mie Setan Malang. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan Kober Mie Setan Malang yang berjumlah 5.600 sedangkan sampel dalam penelitian ini berjumlah 98 konsumen. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kober Mie Setan Malang. kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kepuasan pelanggan Kober Mie Setan Malang.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	Kualitas Produk	en_US
dc.subject	Kualitas Pelayanan	en_US
dc.subject	Kepuasan Pelanggan	en_US
dc.subject	Product Quality	en_US
dc.subject	Service Quality	en_US
dc.subject	Customer Satisfaction	en_US
dc.title	Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Kober Mie Setan Soekarno-Hatta Malang	en_US
dc.type	Other	en_US