Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi pada Pengguna Situs Lazada Mahasiswa Kecamatan Lowokwaru Kelurahan Merjosari)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menguji pengaruh kepercayaan keamanan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian online (studi pada penggua situs www.lazada.co.id mahasiswa kos di kecamatan lowokwaru kelurahan merjosari). Penelitian ini menggunakan jenis deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder yang diperoleh menggunakan kuisioner dengan mengambil sampel populasi sebanyak 80 (Delapan puluh) responden. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Kepercayaan, Keamanan dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan lowokwaru kelurahan Merjosari. (2) Kepercayaan tidak berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian online pada pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan lowokwaru kelurahan Merjosari. (3) Keamanan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian online pada pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan lowokwaru kelurahan merjosari. (4) Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian online pada pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan lowokwaru kelurahan Merjosari.