Abstract:
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menguji pengaruh kepercayaan
keamanan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian online (studi
pada penggua situs www.lazada.co.id mahasiswa kos di kecamatan lowokwaru
kelurahan merjosari). Penelitian ini menggunakan jenis deskriptif. Data yang
digunakan adalah data primer dan sekunder yang diperoleh menggunakan
kuisioner dengan mengambil sampel populasi sebanyak 80 (Delapan puluh)
responden.
Hasil dari penelitian ini adalah (1) Kepercayaan, Keamanan dan Kualitas
Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian pada
pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan lowokwaru kelurahan Merjosari. (2)
Kepercayaan tidak berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian
online pada pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan lowokwaru kelurahan
Merjosari. (3) Keamanan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan
Pembelian online pada pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan lowokwaru
kelurahan merjosari. (4) Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap
keputusan pembelian online pada pengguna situs lazada mahasiswa kecamatan
lowokwaru kelurahan Merjosari.