Pengaruh Experimental Marketing Dan Product Quality Terhadap Repurchase Intention Sunscreen Facetology (Studi Pada Followers Akun TikTok @Facetologyofficial)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) menguji dan menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap repurchase intention pada pelanggan sunscreen Facetology, (2) menguji dan menganalisis pengaruh product quality terhadap repurchase intention pada pelanggan sunscreen Facetology, (3) menguji dan menganalisis pengaruh experiential marketing dan product quality terhadap repurchase intention pada pelanggan sunscreen Facetology. Jenis penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif menggunakan metode survei. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling yaitu purposive sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Alat analisis data yang digunakan yaitu software SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Experiential Marketing (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention (Y) dengan nilai uji thitung sebesar 3,286 > ttabel 1,984 dan nilai Sig 0,001 < 0,05. Product Quality (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention (Y) dengan nilai uji thitung sebesar 4,410 > ttabel 1,984 dan nilai Sig 0,000 < 0,05. Sedangkan secara simultan Experiential Marketing dan Product Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention dengan nilai uji Fhitung sebesar 218,95 > Ftabel 2,70 dan nilai Sig 0,000 < 0,05. Nilai Adjusted R 2 pada penelitian ini adalah sebesar 0,815 atau 81,5%, hal ini mengindikasikan bahwa model ini cukup baik untuk dianalisis data, karena variabel independen yang diteliti memiliki peran yang signifikan dalam memprediksi hasil. Kata Kunci: Experiential Marketing, Product Quality, Repurchase Intention