(Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk 3 Second Kota Malang (Studi Kasus pada Mahasiswa UNISMA)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk 3 Second Kota Malang. Lokasi penelitian ini dilakukan pada mahasiswa UNISMA yang menjadi konsumen 3 Second Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dimana data didapatkan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa UNISMA yang dipilih secara purposive sampling. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Maholtra dan didapatkan hasil sebanyak 75 responden. Data dianalisa menggunakan uji regresi linear berganda dan uji determinas. Berdasarkan hasil analisis data, hasil uji F menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk 3 Second Kota Malang. Selanjutnya hasil uji t menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk dan harga secara parsial berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian produk 3 Second Kota Malang. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa persentase sebesar 69,1%, yang mana keputusan pembelian mampu dipengaruhi oleh citra merek, kualitas produk dan harga. Sebaiknya manajemen harus lebih memperhatikan sikap dan perilaku konsumen dalam tahapan pembelian, salah satunya dengan memberikan kulitas produk yang baik sehingga konsumen akan mudah membeli produk 3 Second lebih tepat dan cepat.

Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Citra Merek, Kualitas Produk, Harga