Pengaruh Harga, Online Customer Rating, dan Sistem Pembayaran Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian di E-Commerce Tiktok Shop (Studi Kasus pada Mahasiswa FEB Unisma Angkatan 2019)

Abstract

Tiktok shop adalah aplikasi jejaring sosial dan platform video music dimana pengguna bisa membuat, mengedit, dan berbagi klip video pendek lengkap dengan filter dan disertai musik sebagai pendukung. Aplikasi ini juga memiliki fitur untuk melakukan jual beli barang (social commerce) yaitu TikTok shop. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, online customer rating dan sistem pembayaran cash on delivery terhadap keputusan pembelian di e-commerce tiktok shop. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa FEB unisma angkatan 2019. Sampel yang digunakan menggunakan rumus maholtra dengan teknik sampling yaitu purposive sampling. Kata kunci : harga, online customer rating, sistem pembayaran cash on delivery dan keputusan pembelian.