Pengaruh Price, Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian pada Mahasiswa FEB Universitas Islam Malang Angkatan 2020 Pengguna Platform Shopee

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh price, online customer review, online customer rating dan kemudahan penggunaan secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FEB Universitas Islam Malang angkatan 2020 pengguna platform Shopee. Populasi dalam penelitian adalah pengguna aplikasi Shopee di lingkungan FEB Universitas Islam Malang angakatan 2020 yang tidak diketahui jumlahnya. Metode pendekatan menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling yang merupakan teknik pengumpulan sampel dengan berdasarkan kriteria tertentu dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 105 responden dan menggunakan alat analisis SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa price, online customer review, online customer rating dan kemudahan penggunaan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FEB Universitas Islam Malang angkatan 2020 pengguna platform Shopee dan secara parsial price, online customer review dan kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FEB Universitas Islam Malang angkatan 2020 pengguna platform Shopee tetapi online customer rating tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FEB Universitas Islam Malang angkatan 2020 pengguna platform Shopee. Kata Kunci: Price, Online Customer Review, Online Customer Rating, Kemudahan Penggunaan, Keputusan Pembelian