Pengaruh Komunikasi, Perilaku Inovatif dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Astra Credit Companies Malang)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Astra Credit Companies Malang yang berlokasi di Jalan Jaksa Agung Suprapto No. 28, Rampal Celaket, Kecamatan Klojen, Kota Malang, Jawa Timur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi, perilaku inovatif dan knowledge management terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif yang digunakan untuk merumuskan data penelitian dari kuesioner tertutup menggunakan google forms. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Astra Credit Companies Malang yang berjumlah 40 karyawan, maka jumlah sampel diambil diambil secara keseluruhan dengan menggunakan metode sampling jenuh. Pada analisis regresi linerar berganda yang dapat diimpretasikan koefisien regresi X1 yang berarti jika komunikasi meningkat maka kinerja karyawan akan meningkat, koefisien regresi X2 yang berarti jika perilaku inovatif meningkat maka kinerja karyawan akan meningkat, dan koefisien X3 yang berarti jika knowledge management meningkat maka kinerja karyawan akan meningkat. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa variabel knowledge management tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan variabel komunikasi dan perilaku inovatif berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Komunikasi, Perilaku Inovatif dan Knowledge Management