Pengaruh Social Media Marketing, Ewom dan Brand Experience Terhadap Keputusan Pembelian Skincare The Originote (Studi Kasus Pada Konsumen Lowokwaru Kota Malang)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis apakah Social Media Marketing, Electronic word of Mouth dan Brand Experience secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian skincare asal. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kusioner dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen skincare The Originote di Malang. Perhitungan menunjukkan besar sampel yang dibutuhkan adalah 17×5 yaitu 85 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel Social Media Marketing (X1), E-WOM (X2) dan Brand Experience (X3) terhadap Keputusan Pembelian The Originote Skincare (Studi Kasus Konsumen Lowokwaru Kota Malang).

Kata Kunci: Sosial Media Marketing, E-WOM, Brand Experience, dan Keputusan Pembelian