Pengaruh Viral Marketing, Quality Product dan Brand Experience Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Glad2glow

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis bagaimana Pengaruh Viral Marketing, Quality Product, dan Brand Experience Terhadap Keputusan Pembelian Produk Glad2Glow pada mahasiswa Manajemen FEB Universitas Islam Malang Angkatan 2020. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 83 mahasiswa. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan melalui google form. Kuesioner terdiri dari tiga variabel yaitu Viral Marketing, Quality Product dan Brand Experience. Data analisis menggunakan SPSS, hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Viral Marketing berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, 2) quality product berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, 3) brand experience berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: viral marketing, kualitas produk, brand experience