Pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Minat Beli Ulang Secara Online Pada Tokopedia (Studi Kasus Mahasiswa FEB Universitas Islam Malang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh keamanan, kemudahan dan pengalaman berbelanja terhadap minat beli ulang secara online pada Tokopedia. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dimana variabel diukur menggunakan skala likert dan diolah menggunakan aplikasi SPSS 25. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa FEB Universitas Islam Malang. Sampel yang digunakan berjumlah 95 responden dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel independen seperti keamanan, kemudahan, dan minat beli ulang yang diteliti telah menunjukkan pengaruh yang signifikan dan positif terhadap minat beli ulang secara online di Tokopedia.

Kata kunci : Keamanan, Kemudahan, Pengalaman Belanja dan Minat Beli Ulang