Pengaruh Word Of Mouth, Citra Merek, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Omg Matte Kiss Lip Cream (Studi Kasus Mahasiswa FEB UNISMA Angkatan 2020)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Word of Mouth, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian OMG Matte Kiss Lip Cream studi kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang Angkatan 2020. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan rumus slovin sebanyak 87 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisa data SPSS dalam menganalisis uji normalitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, uji regresi linier berganda dan uji koefisien adjusted R². Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Word of Mouth tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, Citra Merek berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, dan Kualitas Produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : Word of Mouth, Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian