Pengaruh Shopee Paylater, Diskon Harga, Gratis Ongkos Kirim, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Konsumen Generasi Z Kec Lowokwaru Kota Malang)

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh parsial dan simultan shopee paylater, diskon harga, gratis ongkos kirim dan online customer review terhadap keputusan pembelian di e-commerce shopee pada konsumen generasi Z kecamatan Lowokwaru kota Malang. Jenis populasi yang akan diteliti adalah tidak terbatas, karena peneliti tidak mengetahui angka pasti berapa jumlah konsumen generasi Z yang melakukan pembelian pada e-commerce shopee. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan menggunakan rumus Maholtra 19 x 5 = 95 responden. Alat analisis menggunakan SPSS 25. Shopee paylater, diskon harga, gratis ongkos kirim, dan online customer review berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Shopee paylater berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Diskon harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Gratis ongkos kirim tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Online customer review berpengaruh terhadap keputusan pembelian.