Pengaruh Keamanan, Pelayanan Sistem Online, Ketepatan Waktu Dan Tarif Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Transportasi Kereta Api Tawang Alun Pt.Kai (Persero)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Keamanan, Pelayanan Sistem Online, Ketepatan Waktu Dan Tarif Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Transportasi Kereta Tawang Alun PT.Kai (Persero). Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah pengguna jasa kereta api tawang alun dan diperoleh 110 responden dengan menggunakan teori Malhotra. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner online. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan program IBM SPSS Statistics 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh Keamanan, Pelayanan Sistem Online, Ketepatan Waktu Dan Tarif Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Transportasi Kereta Tawang Alun PT.Kai (Persero) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara parsial Keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Pelayanan Sistem Online secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Ketepatan Waktu secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan Tarif secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.