Pengaruh Digital Marketing, Word of Mouth Dan Product Quality Terhadap Brand Awareness Produk Distro (Studi Pada Pelanggan Produk Distro Davi Mbois Store Malang)

Abstract

Media sosial tidak hanya berfungsi sebagai perantara komunikasi dan sosialisasi tetapi media sosial dapat pula dimanfaatkan dengan berbagai kepentingan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, word of mouth, dan product quality terhadap brand awareness produk distro Davi Mbois Store Malang. Teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling dengan menggunakan skala likert dengan hasil sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, word of mouth, dan product quality secara simultan (F) berpengaruh signifikan terhadap brand awareness. Secara parsial, variabel digital marketing (X1) dan product quality (X3) berpengaruh signifikan terhadap brand awareness (Y), sedangkan word of mouth (X2) tidak berpengaruh signifikan secara parsial (t). Hasil uji simultan menunjukkan variasi atau perubahan dalam Brand Awareness dapat dijelaskan oleh Digital Marketing, Word of Mouth dan Product Quality. Hasil uji parsial menunjukkan hasil bahwa digital marketing dan product quality berpengaruh secara signifikan terhadap brand awareness, sedangkan word of mouth tidak berpengaruh secara signifikan terhadap brand awareness.