Pengaruh Citra Merek, Karakteristik Produk, Dan Presepsi Nilai Terhadap Keputusan Pembelian Toko Deliwafa Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Karakteristik Produk, dan Persepsi Nilai terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Deliwafa di kalangan mahasiswa Universitas Islam Malang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan berlandaskan pada filsafat positivisme. Sampel penelitian dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 120 mahasiswa. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek dan Karakteristik Produk memiliki pengaruh positif namun tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Toko Deliwafa. Di sisi lain, nilai yang dirasakan berpengaruh dominan dan berpengaruh positif signifikan, dimana jika semakin tinggi nilai yang dirasakan, maka keputusan pembelian akan semakin meningkat. Secara keseluruhan, kombinasi dari citra merek, karakteristik produk, dan nilai yang dirasakan memberikan kontribusi sebesar 88,7% terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 11,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci: Citra Merek, Karakteristik Produk, Nilai yang Dipersepsikan, Keputusan Pembelian, Toko Deliwafa, Mahasiswa Universitas Islam Malang.