Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Caffe Ojuri

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara simultan dan parsial dari lokasi, kualitas pelayanan, dan kualitas produk di Caffe Ojuri terhadap keputusan konsumen untuk berkunjung. Populasi penelitian ini adalah konsumen atau pengunjung Caffe Ojuri. Metode sampling yang digunakan adalah pendekatan non-probabilitas dengan jumlah sampel sebanyak 87 responden yang diambil menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif dan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi, kualitas pelayanan, dan kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen untuk berkunjung ke Caffe Ojuri.