Pengaruh Gaya Hidup, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Pada Dhogvape Malang

Abstract

Berdasarkan informasi hasil riset 2024 bahwa Vapor merupakan kebutuhan dan gaya hidup yang berkembang pesat saat ini, namun dengan peningkatan yang luar biasa, banyaknya dari kalangan masyarakat yang merasa masih kurang salah satunya adalah kualitas pelayanan yang masih kurang diperhatikan oleh perusahan dalam segi kualitas layanan yang belum memenuhi keputusan pembeli, masih adanya kendala dalam menangani konsumen dan promosi yang diberikan bersyarat. Fenomena yang sedang berkembang dimasyarakat saat ini adalah vapor pengganti rokok yang menjadi gaya hidup bagi masyarakat masyarakat Indonesia dalam memenuhi kebutuhannya. Riset ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, promosi, kualitas layanan, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian. Peneliti melakukan riset ini dengan metode kuantitatif pada deskriptif dan kausal, serta banyak sampel dalam riset ini 100 responden. Penggumpulan data dengan angket serta menggunakan linear berganda. Berdasarkan hasil deskripstif bahwa variabel persepsi harga skor nilai 80.4% masuk kategori baik, kelengkapan produk nilai 75.1% masuk kategori baik, lokasi yang strategis 77.3% masuk kategori baik. Variabel persepsi harga secara parsial tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Dhogvape Malang. variabel promosi, kualitas layanan, dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Dhogvape Malang. sedangkan secara simultan bahwa variabel persepsi harga, promosi, kualitas layanan, dan kemudahn penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Dhogvape Malang.